КП «Полтававодоканал»: основна інформація
Комунальне підприємство Полтавської обласної ради «Полтававодоканал» — це організація, яка забезпечує централізоване водопостачання та водовідведення для мешканців і підприємств Полтави. Нижче зібрано актуальні контакти головного офісу та абонентського відділу, куди можна звернутися з питань обслуговування, оплати послуг чи передачі показників лічильників.
Контакти та графік роботи — таблиця
| Підрозділ | Адреса | Телефон | Графік роботи |
|---|---|---|---|
| Головний офіс (адміністрація) | м. Полтава, вул. Пилипа Орлика, 40А | (0532) 56-96-00; аварійна служба: (050) 49-55-700, (098) 16-55-700 | Пн–Пт: 08:00–17:15; Сб, Нд — вихідні; аварійна служба працює цілодобово |
| Абонентський відділ (служба обліку та реалізації) | м. Полтава, вул. Спаська, 9 | Контакт-центр: (050) 403-03-75 | Пн–Чт: 08:00–17:00; Пт: 08:00–16:00; обідня перерва: 12:00–13:00; Сб, Нд — вихідні; перший робочий день місяця — неприйомний |
Електронна пошта: poltava.vodokanal@gmail.com
Офіційний сайт: vodokanal.poltava.ua
КП «Полтававодоканал» на карті Полтави
Нижче наведено інтерактивну карту з розташуванням головного офісу та абонентського відділу підприємства.
Головний офіс — вул. Пилипа Орлика, 40А
Абонентський відділ — вул. Спаська, 9
Чим займається КП «Полтававодоканал»
Підприємство надає послуги централізованого водопостачання та водовідведення не лише мешканцям Полтави, а й одинадцяти населеним пунктам області.
Комунальне підприємство Полтавської обласної ради ‘Полтававодоканал’ надає послуги з централізованого водопостачання мешканцям та підприємствам міста Полтава та 11-ти населеним пунктам – м.Карлівка, м.Решетилівка, смт.Котельва,м.Кобеляки, смт.Нові Санжари, м.Зіньків, смт.Машівка, смт.Шишаки, смт.Опішня, смт.Градизьк та с.Стасі. Крім цього, водопровідна мережа тільки в місті Полтаві становить 685,541 км, а вцілому підприємство обслуговує 1238,820 кілометрів водопровідної мережі.
Історія підприємства сягає давніх часів: комунальне підприємство «Полтававодоканал» створене у 1900 році та перебуває у власності Полтавської обласної ради. Система каналізації міста також має тривалу історію — в Полтаві система каналізації міста бере свій початок ще з 1922 року та складається з двох басейнів каналізування, а для очистки стічних вод побудовані Супрунівські та Затуринські очисні каналізаційні споруди.
Куди звертатися абонентам
Абонентський відділ на вул. Спаській, 9
Для передачі показників лічильників, звірки розрахунків чи вирішення питань щодо оплати абоненти можуть звернутися особисто до служби обліку та реалізації. Фахівці відділу обліку реалізації води здійснюють звіряння за адресою: вул. Спаська, 9, м. Полтава, вікна №1–8: за наявності лічильника абоненту необхідно надати дані про показники лічильника на дату звернення та відомості про сплату; за відсутності лічильника — необхідно надати відомості про сплату.
Графік прийому в абонентському відділі має свої особливості: режим роботи служби обліку та реалізації (вул. Спаська, 9) передбачає прийом споживачів понеділок – четвер з 8:00 до 17-ї години, п’ятниця – з 8:00 до 16:00, субота та неділя – вихідний, обідня перерва (прибирання та дезінфекція приміщення) – з 12:00 до 13:00, кожний перший робочий день місяця – неприйомний.
Диспетчерська служба
У разі аварії на мережах водопостачання чи водовідведення варто звертатися до аварійно-диспетчерської служби, яка працює цілодобово. Звертатися можна за номерами 56-96-00, (050)-49-55-700, (098)-16-55-700, адже аварійно-диспетчерську службу «Полтававодоканалу» умовно можна назвати «мозком» комунального підприємства, працівники якої цілодобово здійснюють загальне оперативне керівництво експлуатацією систем водопостачання і каналізації. За добу диспетчери обробляють значну кількість звернень: щодоби до аварійно-диспетчерської служби надходить близько 500 дзвінків від мешканців.
Способи оплати та передачі показань
Абоненти «Полтававодоканалу» мають кілька зручних варіантів для оплати послуг та передачі показників лічильників без відвідування офісу:
- через особистий кабінет на офіційному сайті підприємства;
- за допомогою чат-ботів у Viber та Telegram;
- телефоном, повідомивши показники оператору контакт-центру;
- у відділеннях банків, пошти та через термінали самообслуговування.
Для передачі показань лічильників телефоном діють такі номери: +38 (050) 403 03 75 (Vodafone), +380 (067) 549 92 67 (Kyivstar), +38 (0532) 61-28-21. Також можна скористатися особистим кабінетом — максимальна інформативність і зручність особового кабінету дозволяє абоненту робити усі дії онлайн – бачити розрахунки за останні 3 роки, сплатити за послуги, передати показники лічильників.
Реквізити підприємства
Для оформлення платежів і документів знадобляться офіційні реквізити КП «Полтававодоканал»: Код ЄДРПОУ: 03361661, IBAN: UA263281680000000026008724141, МФО: 328168, Банк: ПАТ «МТБ БАНК» у м. Чорноморськ.
Корисно знати перед візитом
Оскільки графік роботи підрозділів підприємства може дещо відрізнятися залежно від сезону чи святкових днів, перед візитом варто уточнити актуальну інформацію на офіційному сайті або за телефоном контакт-центру. Це допоможе уникнути зайвих поїздок та зекономити час.
- Показники лічильників рекомендовано передавати з 25 числа по останній робочий день місяця.
- У перший робочий день кожного місяця особистий прийом в абонентському відділі не ведеться.
- З питань аварій телефонуйте на цілодобову диспетчерську лінію незалежно від часу доби.
Актуальність контактних даних
Контактна інформація КП «Полтававодоканал», зазначена в цій статті, актуальна на момент публікації. Оскільки телефони, адреси чи графік роботи підрозділів можуть змінюватися, для перевірки останніх оновлень рекомендуємо звертатися на офіційний сайт підприємства vodokanal.poltava.ua або дзвонити безпосередньо до контакт-центру.
